Usted ha perdido su tarjeta de débito – o peor, alguien lo robó – y usted está preocupado acerca de su cuenta bancaria. ¿Qué es lo que hay que hacer? Actuar rápido, y esto será hacia atrás antes de que usted lo sepa. Si no se actúa con rapidez, algunos de sus peores temores pueden convertirse en realidad.
Se le puede imaginar una situación desagradable: un ladrón utiliza la tarjeta para vaciar su cuenta bancaria, pero las facturas siguen llegando Debido a que el dinero todo se ha ido, cheques rebotan y los pagos se invertirá..
Vas a tener que pagar multas, e incluso el banco le ding para los cargos por sobregiro. Lo que es más, los estafadores pueden encontrar una manera de pasar más de lo que aún tiene en su cuenta.
Puede evitar que el peor escenario posible, siguiendo los pasos a continuación.
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Contacto con su banco
Póngase en contacto con su banco inmediatamente una vez que está claro que la tarjeta no se encuentra (si ha sido robado o que haya perdido la esperanza de encontrar una tarjeta fuera de lugar). Lo ideal es que tendrá un extracto bancario práctico con el número de teléfono de su emisor de la tarjeta, o se puede iniciar sesión en su cuenta y encontrar información de contacto en línea. Inicio de sesión en su cuenta en línea es especialmente útil, ya que le permite ver si se ha utilizado la tarjeta ya que perdió.
Si es necesario, se puede hacer una búsqueda en Internet para el sitio web de su emisor de la tarjeta, pero cuidado con los sitios web impostores que pueden haber sido creados con el objetivo de atrapar a los consumidores preocupados (que están en una prisa para entregar información personal, como un número de Seguridad Social , debido a que no tienen un número de tarjeta a mano).
Asegúrese de hacer clic en torno a un poco para asegurarse de que estás en un sitio Web legítimo de forma importante técnica, ortografía o errores gramaticales, y no incumple ninguna advertencia de seguridad de su navegador web.
En algunos casos (si es un fin de semana y su banco en una institución pequeña, por ejemplo) no puede llegar a su banco directamente.
Algunos emisores de tarjetas contrato con proveedores de servicios que simplemente se congelará su tarjeta, y usted tiene que seguir con su banco durante el horario laboral.
Qué decir
Deje que su emisor de tarjeta de saber que usted no tiene su tarjeta, y que es ya sea perdido o robado. Si notas cualquier transacción no autorizada en línea, asegúrese de que ellos sepan. Si simplemente se pierde la tarjeta (y usted no es consciente de que fue robado), pregunte por una congelación temporal. Ellos pueden ser capaces de desactivar la tarjeta por unos días en caso de que resulte en la ropa que llevaba la semana pasada. Sin embargo, no todos los emisores de tarjetas ofrece una congelación temporal, y puede ser necesario para cancelar por completo la tarjeta.
Es una buena idea hacer un seguimiento con su emisor de tarjeta por escrito, especialmente si usted está preocupado acerca de la tarjeta que se utiliza de manera fraudulenta. Enviar una carta al emisor explicando que no tiene la tarjeta y que debe ser cancelada. Asegúrese de incluir la fecha de la carta, y el uso de un servicio de entrega que confirmará que la carta fue entregada (USPS acuse de recibo, o un número de seguimiento servicio de entrega).
Cancelar la facturación automática
Ahora que su tarjeta está desactivada, asegúrese de notificar a cualquier persona que legítimamente pueden tratar de usar la tarjeta. Es posible que tenga pagos facturados a la tarjeta automáticamente cada mes, pero esos pagos no pasará a través de más.
Deje que su emisor de la factura saber esto antes de tiempo, y proporcionar un número de tarjeta de reemplazo para que pueda evitar los cargos y dolores de cabeza.
En algunos casos, su banco podría permitir que un poco más de los cargos a través de venir si esos cargos estaban golpeando regularmente la tarjeta previamente (durante los últimos seis meses, por ejemplo). Esto le da un poco más de tiempo para actualizar todo, pero consulte con su banco para estar seguro.
¿Qué tan malo es?
Ahora que ha asegurado la tarjeta contra el uso fraudulento, usted puede preguntarse cuánto le costará. Es más probable que su único costo será una tarifa pagada a su emisor de tarjeta para una tarjeta de reemplazo.
Si se utiliza la tarjeta de forma fraudulenta, su responsabilidad depende de la rapidez de actuar. La Ley de Transferencia Electrónica de Fondos (EFTA) dice que usted no es responsable de los cargos después de que notifique a su banco que la tarjeta no se encuentra.
Si cualquier transacción atravesaron antes de notificado el banco, puede limitar sus pérdidas a $ 50, siempre y cuando notifique al banco dentro de los dos días de darse cuenta de que la tarjeta no se encuentra. Si se pasa de la marca de dos días, el riesgo aumenta a $ 500 – pero todavía se tienen que notificar al banco que la tarjeta no se encuentra dentro de los 60 días después de que el banco envía su estado de cuenta. Si no notifica al banco dentro de 60 días, su responsabilidad es ilimitada; los ladrones pueden vaciar su cuenta y agotar todas las líneas de crédito disponibles, y usted está fuera de suerte a menos que tenga una buena razón para no notificar al banco (por ejemplo, estuvo hospitalizado).
Como se puede ver, cuanto más rápido se actúe, más seguro que eres.
¿Qué pasa si usted es responsable de los cargos fraudulentos? Los ladrones pueden haber utilizado la tarjeta antes de contacto con el banco para desactivarlo. Siempre se puede pedir al banco para cancelar esas transacciones, pero el banco no tiene que atender su solicitud. Si usted tiene que comer los cargos, póngase en contacto con su agente de seguros para averiguar si la póliza de seguro de inquilino de su vivienda o cubrirán cualquiera de sus pérdidas.
Ahmad Faishal is now a full-time writer and former Analyst of BPD DIY Bank. He’s Risk Management Certified. Specializing in writing about financial literacy, Faishal acknowledges the need for a world filled with education and understanding of various financial areas including topics related to managing personal finance, money and investing and considers investoguru as the best place for his knowledge and experience to come together.